مراحل ثبت شکایت و نحوه رسیدگی در سازمان تعزیرات حکومتی (راهنمای جامع)

شاید برای بسیاری از شما این اتفاق پیش آمده باشد که کالایی را خریداری کرده باشید و متوجه شوید قیمت کالا گران تر از قیمت واقعی بوده و یا هنگام خرید متوجه عدم درج قیمت کالا شده اید و یا فروشنده به شما فاکتور ارائه نداده و یا با تخلفات تولیدکننده یا عرضه کننده مواجه شده باشید. در چنین مواردی باید شکایت خود را در سازمان تعزیرات حکومتی مطرح نمائید. به شکایت شما در شعب مربوطه در تعزیرات رسیدگی و در صورت احراز تخلف، رای مقتضی صادر می شود.

آگاهی از نحوه شکایت و مراحل رسیدگی در تعزیرات می تواند به شما کمک نماید تا این فرآیند را به بهترین نحو طی نموده و از حق و حقوق قانونی خود دفاع نمائید. چنانچه قصد شکایت در سازمان تعزیرات را دارید با ما همراه باشید تا با مراحل شکایت و نحوه رسیدگی در تعزیرات آشنا شوید.

جهت رزرو وقت حضوری یا مشاوره آنلاین و تلفنی در انواع دعاوی تعزیرات با وکیل متخصص از طریق واتساپ، یا تماس تلفنی با شماره‌های زیر با ما در ارتباط باشید.

تعزیرات حکومتی چیست؟

تعزیرات حکومتی یک نهاد دولتی و به عنوان مرجع رسیدگی ( دادگاه اختصاصی اداری) است که وظیفه نظارت و رسیدگی به تخلفات تعزیراتی، صنفی، دارویی، درمانی و بهداشتی را بر عهده دارد. این سازمان به منظور حفظ حقوق مصرف‌کنندگان، تنظیم بازار و برخورد با تخلفات و جرائم اقتصادی تشکیل شده است.

در چه مواردی می توان در سازمان تعزیرات حکومتی شکایت نمود؟

سازمان تعزیرات حکومتی صلاحیت رسیدگی به شکایات ذیل را دارد:

1. کلیه تخلفات صنفی: مانند گرانفروشی، تقلب، احتکار، کم فروشی، عدم صدور فاکتور و غیره.
2. تخلفات تعزیراتی: مانند گرانفروشی، کم فروشی، تقلب، احتکار، عرضه خارج از شبکه، درج نکردن قیمت، اخفا و امتناع از عرضه کالا، صادر نکردن فاکتور، اجرا نکردن ضوابط قیمت گذاری، اجرا نکردن تعهدات واردکنندگان و تولیدکنندگان در قبال دریافت ارز و خدمات دولتی، نداشتن پروانه کسب یا بهره برداری، فروش اجباری و اعلام نکردن موجودی.
3. تخلفات درمانی: مانند ایجاد موسسه پزشکی غیرمجاز توسط اشخاص فاقد صلاحیت، ایجاد موسسه پزشکی توسط افراد متخصص بدون اخذ پروانه کار، خودداری بیمارستان ها از پذیرش و ارائه خدمات اولیه به بیماران اورژانس، دخل و تصرف در صورتحساب و دریافت اضافه از نرخ های اعلام شده، نپذیرفتن بیماران بیمه ای، تعطیل غیرموجه مطب و یا موسسه پزشکی بدون اطلاع نظام پزشکی، ایجاد یا ارائه خدمات مازاد بر احتیاج به منظور سودجویی، بکارگیری افراد فاقد صلاحیت حرفه ای در موسسات پزشکی
4. تخلفات دارویی: مانند عرضه و فروش دارو فاقد پروانه ساخت یا مجوز ورود توسط داروخانه، تاسیس داروخانه بدون اخذ پروانه از وزارت بهداشت و درمان، عرضه و فروش دارو در داورخانه بدون حضور مسئول فنی، ارائه دارو بدون نسخه پزشک، عدم درج قیمت دارو روی نسخه و ممهور ننمودن آن توسط داروخانه، نگهداری، عرضه یا فروش داروهای فاسد و یا تاریخ گذشته در داروخانه، تهیه و تدارک دارو از منابع غیرمجاز، عدم حضور مسئول فنی داروخانه در ساعات مقرر.
5. تخلفات بهداشتی: مانند تولید مواد خوردنی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی بدون پروانه ساخت، تولید بدون حضور مسئول فنی، عدم حضور مسئول فنی در کلیه مراحل تولید، عدم الصاق برچسب اطلاعات روی کالای تولیدی، عرضه و تحویل کالای غیربهداشتی، عرضه خارج از شبکه مواد اولیه تولید داخلی و یا وارداتی توسط شرکت های واردکننده یا تولیدکننده، عدم رعایت ضوابط و مقررات بهداشتی توسط متصدیان و مسئولین کارخانجات و کارگاه.

در صورتی که با هر یک از موارد فوق الذکر مواجه شدید می توانید در وهله اول با وکیل متخصص تعزیرات مشاوره و سپس شکایت خود را به سازمان تعزیرات حکومتی ارائه نمائید.

چه افرادی قادر به طرح شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی هستند؟

شکایت در تعزیرات حکومتی از سوی اشخاص مذکور در ماده ۱۸ آئین نامه امکان پذیر است. جهات شروع به رسیدگی در ماده ۱۸ آئین نامه سازمان تعزیرات حکومتی پیش بینی شده است. طبق این ماده افرادی که قادر به طرح شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی هستند به شرح ذیل می باشند:

• مامورین سازمان بازرسی و نظارت بر قیمت و توزیع کالا و خدمات.
• سازمان بازرسی کل کشور و سایر مراجع قضایی و دولتی.
• اشخاص حقیقی و حقوقی.
• اعلام اطلاعات، اخبار و گزارش های مردمی.

مراحل شکایت حضوری در سازمان تعزیرات حکومتی

مراحل شکایت حضوری در سازمان تعزیرات حکومتی به شرح ذیل می باشد:

 جمع‌آوری مدارک

تمامی مدارک و مستندات مرتبط با تخلف را جمع‌آوری کنید. این مدارک می‌تواند شامل فاکتورها، رسیدها، عکس‌ها، فیلم‌ها و هر گونه مدرک دیگری باشد که بتواند تخلف را اثبات کند.

تهیه و تنظیم متن شکایت

یک متن شکایت تهیه کنید که در آن به صورت واضح و دقیق تخلف مورد نظر را توضیح دهید. در این متن باید اطلاعات کاملی از تخلف، محل وقوع آن، زمان وقوع و افراد یا واحدهای مرتبط با تخلف ذکر شود.

پیوست مدارک

تمامی مدارک و مستندات جمع‌آوری شده را به متن شکایت پیوست کنید.

ثبت شکایت

برای ثبت شکایت حضوری می توانید شکایت خود را به اتحادیه های صنفی ارائه کنید. این اتحادیه ها پس از بررسی شکایت در صورت احراز تخلف، آن را به شعب سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع خواهند داد. همچنین می توان شکایت را به طور مستقیم به شعب بدوی تعزیرات ارائه نمود.

پیگیری شکایت

پس از ثبت شکایت، یک کد پیگیری به شما ارائه می‌شود که می‌توانید با استفاده از آن وضعیت شکایت خود را پیگیری کنید.

مراحل ثبت شکایت تعزیرات حکومتی به صورت آنلاین

سازمان‌ تعزیرات حکومتی امکان ثبت شکایت به صورت آنلاین را نیز فراهم کرده‌اند. برای این منظور می‌توانید به وب‌ سایت رسمی سازمان تعزیرات حکومتی مراجعه کرده و از بخش مربوط به ثبت شکایت الکترونیکی استفاده کنید.

مراحل ثبت شکایت آنلاین در سامانه سازمان تعزیرات حکومتی به شرح ذیل می باشد:

• وارد سامانه میز خدمت تعزیرات حکومتی به نشانی tazirat.gov.ir شوید.
• گزینه ثبت شکایت را انتخاب نموده و اطلاعات اولیه شکوائیه اعم از استان حل تخلف، شهرستان محل تخلف، موضوع شکوائیه و متن شکوائیه را وارد نمائید.
• در مرحله دوم اطلاعات شاکی یا شاکیان را وارد نمائید.
• در مرحله سوم مشخصات متهم را وارد نمائید. در این قسمت باید نام واحد صنفی و نشانی آن و مشخصات فرد متهم وارد شود.
• در مرحله چهارم می توانید مدارک و مستندات خود را بارگذاری نمائید.
• پس از تائید اطلاعات وارد شده کد امنیتی داده می شود که با وارد کردن آن می توانید شکایت خود را ثبت نمائید.
• پس از ثبت نهایی شکوائیه کد رهگیری به شماره تلفن شما ارسال می شود که می توانید با آن کد رهگیری شکایت خود را پیگیری نمائید.

مدارک مورد نیاز برای شکایت تعزیرات حکومتی

مدارک مورد نیاز برای شکایت تعزیرات چنانچه شاکی اشخاص حقیقی یا حقوقی باشند عبارتست از:

• شکوائیه
• مدارک شناسایی
• قرارداد
• وکالتنامه در صورتی که شکایت توسط وکیل مطرح شود
• نظریه کارشناسی یا تامین دلیل در صورت وجود
• گزارش بازرسی

بیشتر بخوانید: دستورالعمل اجرای احکام تعزیرات حکومتی

ساختار سازمان تعزیرات حکومتی چیست؟

سازمان تعزیرات حکومتی دارای ساختار مرکزی و استانی است. در سطح مرکزی، این سازمان توسط رئیس کل سازمان تعزیرات حکومتی و معاونان وی اداره می‌شود. در سطح استانی، شعب تعزیرات حکومتی تحت نظارت مدیران استانی فعالیت می‌کنند.

سازمان تعزیرات حکومتی زیر نظر وزیر دادگستری بوده و رئیس سازمان معاون وزیر دادگستری می باشد که توسط وزیر دادگستری منصوب می شود.

امور اجرایی سازمان تعزیرات حکومتی، بر عهده رئیس سازمان می باشد. رئیس شعبه اول تعزیرات حکومتی در تهران معاون رییس سازمان و رئیس شعبه اول مراکز استان ها مدیر کل استان و رئیس شعبه اول شهرستان و سایر شهرها رییس اداره و دفتر مذکور است.

شعب بدوی و تجدیدنظر تعزیرات حکومتی

در هر استان شعب مختلفی برای رسیدگی به پرونده های تعزیراتی فعالیت می‌کنند. این شعب بر اساس نیاز و حجم کار در استان ‌ها و شهرستان ‌های مختلف تشکیل می‌شوند. به طور کلی، شعب سازمان تعزیرات حکومتی به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

  شعبه بدوی تعزیرات حکومتی

شعبه بدوی تعزیرات حکومتی در مراکز استانها در اداره کل تعزیرات حکومتی و در شهرستانها در اداره تعزیرات حکومتی تشکیل می گردد. تعداد شعب بدوی با پیشنهاد رئیس سازمان و تصویب وزیر دادگستری تعیین می شود. شعب بدوی تعزیرات در حوزه شهرستان تشکیل می شود. چنانچه شهرستانی فاقد شعبه تعزیرات باشد رسیدگی به پرونده های آن شهرستان در صلاحیت نزدیک ترین شهرستان در آن استان می باشد. طبق آئین نامه سازمان تعزیرات حکومتی، امکان تشکیل شعب بدوی تعزیرات در شهرهای غیر از مراکز شهرستانها نیز وجود دارد. چنانچه شهرستانی فاقد شعبه باشد، رئیس سازمان می تواند به یکی از روسا یا اعضا ماموریت دهد، که به پرونده ها رسیدگی نماید. شعب بدوی تعزیرات حکومتی، با حضور یک نفر رئیس تشکیل می شود و صلاحیت عام و رسیدگی بدوی به تمام تخلفات در صلاحیت شعب بدوی تعزیرات را دارد.

هیات بدوی تعزیرات حکومتی

طبق قانون نظام صنفی مصوب ۱۳۹۲ رسیدگی بدوی به برخی از تخلفات بیش از حد نصاب مشخص، به هیات های بدوی تعزیرات حکومتی محول می شود. در مواردی که موضوع شکایت شاکی حاکی از تخلف بیش از مبلغ ۰۰۰ /۷۴۰/۳ ریال باشد موضوع به هیات های بدوی تعزیرات حکومتی ارجاع میگردد.
هیات بدوی تعزیرات حکومتی متشکل از افراد ذیل می باشد:

• یکی از روسای شعب سازمان تعزیرات حکومتی.
• نماینده اتاق اصناف.
• نماینده سازمان صنعت، معدن و تجارت.

شعبه بدوی ویژه قاچاق کالا و ارز تعزیرات حکومتی

شعب ویژه قاچاق کالا و ارز از شعب تخصصی سازمان تعزیرات حکومتی می باشد. روسای شعب بدوی ویژه قاچاق کالا و ارز  از بین روساء و اعضای شعب سازمان با ابلاغ رئیس سازمان منصوب می شوند. اعضای شعب ویژه قاچاق کالا و ارز سازمان باید حداقل دارای سه سال سابقه خدمت در تصدی شعبه سازمان باشند.

پیش بینی شرایط خاص برای روسای شعب ویژه قاچاق کالا و ارز به جهت اختیارات گسترده آنها در رسیدگی به پرونده های قاچاق کالا و ارز می باشد.

شعب تجدیدنظر تعزیرات حکومتی

اعتراض به رای تعزیرات در شعب تجدیدنظر تعزیرات حکومتی رسیدگی می گردد. شعب تجدیدنظر تعزیرات حکومتی، برای رسیدگی به تجدیدنظرخواهی از آرای صادره از شعب بدوی، تشکیل می شود. این شعب مرجع عام رسیدگی به تجدیدنظرخواهی از آرای شعب بدوی تعزیرات حکومتی محسوب می شوند.
آرای صادره از شعب بدوی ویژه قاچاق کالا و ارز و آرای صادره از شعبه هیات های بدوی موضوع تبصره۲ ماده۷۲ قانون نظام صنفی کشور قابل تجدیدنظرخواهی در شعبه تجدیدنظر تعزیرات حکومتی نیستند بلکه حسب مورد در شعبه هیات های تجدیدنظر و یا شعب تجدیدنظر ویژه قاچاق کالا و ارز مورد رسیدگی واقع می شوند.

شعب تجدیدنظر با حضور یک نفر رئیس و دو نفر عضو تشکیل می گردد. جلسه شعبه با حضور ۲ نفر رسمیت یافته و آرای صادره با دو رای موافق معتبر و لازم الاجرا خواهد بود.

هیات تجدیدنظر تعزیرات حکومتی

هیات تجدیدنظر تعزیرات حکومتی مرجع رسیدگی به آرای صادره از هیات های بدوی موضوع تبصره ۲ ماده ۷۲ قانون نظام صنفی کشور می باشد. هیات تجدیدنظر متشکل از افراد ذیل می باشد:

• یکی از روسای شعب تجدیدنظر سازمان تعزیرات حکومتی.
• نماینده اتاق اصناف شهرستان.
• نماینده اداره صنعت، معدن و تجارت شهرستان.

جلسات هیاتهای تجدیدنظر با حضور هر سه عضو رسمی است و آراء صادره با دو رای موافق معتبر می باشد.

شعبه تجدیدنظر ویژه قاچاق کالا و ارز

اعتراض به رای قاچاق کالا و ارز در شعبه تجدیدنظر ویژه قاچاق کالا و ارز رسیدگی می شود.

مطابق ماده ۵۰ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز، آرای شعب بدوی تعزیرات حکومتی در مورد قاچاق کالا و ارز که ارزش آنها کمتر از ۲۰ میلیون ریال باشد قطعی است. در سایر موارد آرای شعب بدوی تعزیرات حکومتی در مورد قاچاق کالا و ارز ظرف بیست روز از تاریخ ابلاغ با درخواست محکوم علیه قابل تجدیدنظرخواهی است و جهات تجدیدنظر خواهی مطابق قانون آئین دادرسی کیفری است.

سازمان تعزیرات ملزم به اختصاص شعب تجدیدنظر ویژه رسیدگی به تخلفات قاچاق کالا و ارز می باشد. این شعب متشکل از افراد حائز شرایط استخدام قضات می باشد.
صلاحیت شعب تجدیدنظر ویژه قاچاق کالا و ارز، تجدیدنظرخواهی از آرای صادره از شعب بدوی، ویژه مبارزه با قاچاق کالا و ارز می باشند. این صلاحیت شامل اعتراض به قرارهای قابل اعتراض صادره از شعب بدوی ویژه قاچاق کالا و ارز نیز می باشد.
شعب تجدیدنظر ویژه قاچاق کالا و ارز با حضور یک نفر رئیس و دو نفر مستشار تشکیل می گردد. جلسه شعب با حضور یک رئیس و حداقل یکی از مستشاران رسمیت می یابد. رای صادره با نظر موافق حداقل دو نفر از اعضا معتبر و لازم الاجرا خواهد بود.

شعبه عالی تجدید نظر تعزیرات حکومتی

شعب عالی مرجع رسیدگی فوق العاده برای اعتراض به آرای قطعی صادره از شعب تعزیرات حکومتی می باشند. شعب عالی در سازمان مرکزی از یک رئیس و دو مستشار تشکیل می شود. بنابراین قلمرو صلاحیت این شعب کشوری است.

مطابق تبصره ذیل ماده ۲۳ آئین نامه سازمان تعزیرات حکومتی، هرگاه محکوم علیه و یا روسای سازمان تعزیرات حکومتی و بازرسی و نظارت (سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان ) آرای قطعی شعب تعزیرات را خلاف قانون بدانند، با ذکر دلیل می توانند از وزیر دادگستری تقاضای رسیدگی مجدد کنند.

چنانچه وزیر دادگستری تقاضا را وارد تشخیص دهد و یا راسا رای را غیر قانونی بداند پرونده را جهت رسیدگی به شعبه عالی تجدیدنظر که به همین منظور در مرکز (پایتخت) تشکیل می شود ارجاع خواهد داد. رای صادره قطعی است.

مراحل رسیدگی به شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی

پس از اعلام شکایت از سوی هر یک از افراد فوق الذکر رسیدگی در شعب بدوی تعزیرات شروع می شود. پس از ارجاع پرونده به یکی از شعب تعزیرات بدوی به ترتیب ذیل عمل می شود:

احضارمتهم

احضار متهم برای تحقیق از وی در دعاوی تعزیرات حکومتی الزامی می باشد. طبق ماده ۲۸ آئین نامه سازمان تعزیرات حکومتی، متهم باید ظرف ۵ روز از تاریخ اخطار از ناحیه شعبه رسیدگی کننده حضور یابد یا لایحه ارسال نماید، در غیر اینصورت به صورت غیابی رسیدگی انجام می شود.

در خصوص نحوه ابلاغ جهت حضور متهم، مقررات سازمان تعزیرات حکومتی ساکت است. در مورخ ۱۸/۱۲/۱۴۰۰ طبق بند ۳ مصوبه هیات وزیران به شماره ۱۶۵۵۴۵/ ت ۵۹۵۹۱ ه اعلام گردید در تخلفات گران فروشی، عدم درج قیمت، تقلب در کسب و عدم صدور صورتحساب، برای رسیدگی احضار متهم الزامی نیست. که این بند از تصویب نامه مذکور طی رای هیات عمومی دیوان عدالت اداری به شماره ۲۶۱۱ در مورخ ۲۰/۱۰/۱۴۰۱ ابطال گردید. بنابراین احضار متهم برای اخذ دفاعیات الزامی می باشد.

صدور قرار تامین

در خصوص صدور قرار تامین در پرونده های تعزیرات حکومتی، اختلاف نظر وجود دارد. برخی معتقد هستند با توجه به تبعیت سازمان تعزیرات حکومتی از قانون آئین دادرسی کیفری در رسیدگی، بنابراین امکان اخذ تامین از متهم وجود دارد. اما برخی دیگر معتقد هستند با توجه به اینکه تجویز صدور قرار تامین در دادرسی های سازمان تعزیرات حکومتی، نیازمند مجوز قانونی می باشد. بنابراین صدور قرار تامین در غیر موارد مصرح در قانون برای شعب تعزیرات حکومتی فاقد وجاهت قانونی است.

اخذ آخرین دفاع

یکی دیگر از حقوق متهم اخذ آخرین دفاع از متهم می باشد. مهلت رسیدگی در شعب تعزیرات کوتاه است. لذا می توان در یک روز هم تفهیم اتهام نمود و هم آخرین دفاع را اخذ کرد. در غیر اینصورت پس از اتمام تحقیقات، متهم مجددا برای آخرین دفاع احضار میشود.

تحقیق از شاکی

در صورتی که شخص از وقوع جرم متحمل ضرر و زیان شده باشد بزه دیده یا شاکی نامیده می شود. چنانچه شاکی علاوه بر شکایت نسبت به جنبه عمومی جرم، مطالبه جبران خسارت را داشته باشد مدعی خصوصی است.
حضور شاکی در پرونده های تعزیرات می تواند به تحقق دادرسی ترافعی در شعب تعزیرات کمک نماید. شعب تعزیرات اختیار رسیدگی و صدور حکم درخصوص دعوای ضرر و زیان ناشی از تخلفات را دارا می باشند.

تحقیق از ضابطان و بازرسان

بازرسان و ناظران در رسیدگی های شعب تعزیرات مانند ضابطان وکارشناسان عمل می نمایند. یکی از وظایف بازرسان و ناظران کشف تخلفات می باشد. و در راستای کشف تخلفات غیرعلنی می توانند اسناد و مدارک موردنیاز را از متصدی واحد مربوطه مطالبه نمایند.
عمده بازرسان سازمان تعزیرات حکومتی به شرح ذیل می باشند:

• بازرسان سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان.
• بازرسان و ناظران کمیسیون نظارت.
• ناظرین و بازرسین ویژه بهداشت.
• بازرسان ادارات صنعت، معدن و تجارت شهرستان.

صدور رای

پس از انجام تحقیقات، شعبه بدوی تعزیرات اقدام به صدور رای می نماید. صدور رای در شعب بدوی پس از استماع اظهارات متهم صورت می گیرد. چنانچه ظرف ۵ روز از تاریخ ابلاغ، متهم حضور نیابد رای غیابی صادر می گردد.

چنانچه با توجه به محتوای پرونده، اتهامی متوجه متهم نباشد رای برائت صادر می گردد. علاوه بر آن شعبه حسب مورد ممکن است اقدام به صدور قرار منع تعقیب، موقوفی تعقیب، تعلیق و … بنماید. در رای صادره میبایست حضوری یا غیابی بودن و قابلیت واخواهی و تجدیدنظر و مهلت و مرجع آن قید شود.

بنابر ماده ۲۲ آئین نامه سازمان تعزیرات حکومتی:
آرای شعب بدوی در مواردی که مجازات پیش بینی شده در قانون برای هربار تا دو میلیون ریال جریمه باشد قطعی و از ناحیه محکوم علیه نسبت به مازاد آن قابل تجدید نظر خواهی است.

برای ثبت درخواست مشاوره حقوقی با وکیل تعزیرات تهران، فرم زیر را تکمیل نمایید. وکلای متخصص دادپویان حامی بعد از دریافت اطلاعات در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

اجرای رای

پس از صدور رای قطعی و ابلاغ به متهم، احضاریه برای پرداخت جریمه یا اجرای رای تعزیرات صادر می شود. در صورت عدم پرداخت، اموال توقیف می شود یا دستور بازداشت بدل از جریمه نقدی صادر می گردد. اجرای حکم مانند پلمپ مغازه، ضبط کالا، لغو پروانه کسب با همکاری نهادهای ذیربط انجام می شود.

 با داشتن وکیل متخصص و با تجربه در حوزه تعزیرات می توانید پیگیری مراحل شکایت را از طریق ایشان انجام دهید و بهترین نتیجه را کسب نمائید. ما در دفتر حقوقی دادپویان حامی از مراحل قبل از شکایت تا زمان اجرای حکم در کنار شما هستیم.

نحوه پیگیری پرونده تعزیرات حکومتی

صرف شکایت در تعزیرات نمی تواند شما را به نتیجه دلخواه برساند، بلکه با پیگیری مستمر است که می توانید به نتیجه مطلوب دست پیدا نمائید. پیگیری پرونده تعزیرات حکومتی از دو طریق حضوری یا آنلاین امکان پذیر است. در صورتی که اشخاص بخواهند پیگیری پرونده تعزیراتی را به صورت حضوری انجام دهند، می توانند با مراجعه به سازمان تعزیرات حکومتی و ارائه شماره ثبت که در هنگام ارائه شکوائیه دریافت نموده اند، پرونده تعزیراتی را پیگیری نماید.

در پیگیری الکترونیکی نیز می توانند از طریق سامانه میز خدمت تعزیرات حکومتی که نشانی آن در بالا ذکر گردید، روند پرونده را پیگیری نمایند. در این روش باید شماره شکوائیه که به شماره تلفن شما ارسال گردیده وارد نمائید سپس کد امنیتی را وارد و بر روی گزینه پیگیری شکوائیه کلیک نمائید.

شکایت از قاضی تعزیرات حکومتی به چه صورت است؟

شکایت از سازمان تعزیرات حکومتی اینگونه است که به شکایت از قاضی تعزیرات حکومتی در پرونده های مربوط به قاچاق کالا و ارز طبق تبصره ۲ ماده ۴۶ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز در دادسرا و دادگاه های مرکز رسیدگی می شود. اما به شکایت از قاضی تعزیرات حکومتی در سایر پرونده های تعزیرات در دادسرای کارکنان دولت رسیدگی می شود.

همچنین افراد می توانند در صورت شکایت از کارکنان سازمان تعزیرات حکومتی، شکایت خود را به نشانی الکترونیک takhalofat@Jushice.ir ارسال نمایند.

نحوه تنظیم شکوائیه برای رسیدگی در سازمان تعزیرات حکومتی

 تنظیم شکوائیه برای رسیدگی در سازمان تعزیرات حکومتی یک فرآیند حساس و مهم است که نیاز به دقت و توجه به جزئیات دارد. در زیر نحوه تنظیم شکوائیه به طور کامل توضیح داده شده است:

تنظیم شکوائیه پس از جمع آوری اطلاعات و مستندات کافی صورت می گیرد. در برگه شکوائیه باید نام کامل، آدرس، شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس شاکی درج شود. سپس نام کامل و آدرس واحد صنفی یا فرد متخلف را درج نمائید.  برای نوشتن متن شکوائیه باید نوع تخلف را مشخص کنید (مثلاً شکوائیه در خصوص گران‌فروشی).

سپس شرح دقیق و کامل تخلف که شامل زمان و مکان وقوع تخلف می باشد نوشته شود. در خواست هایی که شعبه رسیدگی کننده دارید باید نوشته شود مانند درخواست برای رسیدگی به تخلف و اعمال مجازات‌های مقرر و درخواست جبران خسارت.  پس از متن شکوائیه باید دلایل و مستنداتی که می خواهید پیوست شکوائیه نمائید را درج می نمایید. در انتها شکوائیه باید توسط شاکی امضا شود و تاریخ تنظیم شکوائیه باید ذکر شود.

 نمونه شکایت به تعزیرات حکومتی

 وظایف سازمان تعزیرات حکومتی چیست؟

وظایف و اختیارات سازمان تعزیرات حکومتی، بر اساس قوانین و مقررات موجود در کشور تعیین می‌شود.

از جمله وظایف سازمان تعزیرات حکومتی می توان به موارد ذیل اشاره نمود:

• رسیدگی به تخلفات تعزیراتی، تخلفات صنفی، دارویی، درمانی، بهداشتی و قاچاق کالا و ارز
• نظارت بر بازار و تنظیم آن، کنترل قیمت‌ها و جلوگیری از افزایش بی‌رویه قیمت ‌ها
• حفظ حقوق مصرف‌کنندگان
• کنترل و نظارت بر اجرای قوانین و مقررات
• اجرای مجازات‌ها و تعزیرات

نقش وکیل برای شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی

استفاده از وکیل برای شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی از اهمیت بالایی برخوردار است. وکیل متخصص در دعاوی تعزیرات با استفاد از دانش تخصصی و تجربیاتی که در پرونده های تعزیراتی به دست آورده می تواند در روند رسیدگی و حصول نتیجه مطلوب بسیار موثر باشد.

استفاده از وکیل برای شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی می تواند در هر مرحله ای از رسیدگی باشد. اما در صورتی که شکایت تعزیراتی از ابتدا توسط وکیل انجام شود بهتر است چرا که شکایت از همان ابتدا با استراتژی وکیل پیش خواهد رفت که می تواند در نتیجه پرونده تاثیرگذار باشد.

دفتر حقوقی دادپویان حامی با بیش از ۲۰ سال سابقه فعالیت در دعاوی تعزیرات حکومتی و با بهره مندی از وکلای با تجربه و متخصص در این حوزه می تواند بهترین راهکارهای حقوقی در دعاوی تعزیراتی را به شما عزیزان ارائه نماید. جهت بهره مندی از خدمات حقوقی دفتر حقوقی دادپویان حامی می توانید با شماره های مندرج در سایت با ما ارتباط برقرار نمائید.